Schnelle Antworten auf deine Fragen
Wir wissen, dass schnelle und präzise Antworten oft den Unterschied ausmachen – wie ein gut geführtes Katana. Unsere FAQs bieten dir präzise Lösungen für die häufigsten Anliegen in weniger als 5 Minuten, ganz ohne Wartezeit!
Wenn du dennoch persönliche Unterstützung benötigst, steht dir unser Team jederzeit per E-Mail unter support@bladeofanime.de, per Live-Chat oder über das Kontaktformular zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Nachricht.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis mein Katana geliefert wird?
In Deutschland erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen, wenn du dein Katana bei uns bestellst. Wir versenden zuverlässig mit DHL.
Versendet ihr weltweit?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Für Versand in die DACH-Region (Österreich und Schweiz) gelten spezifische Versandkosten, die dir im Checkout angezeigt werden.
Kann ich meinen Versandstatus verfolgen?
Ja, du erhältst nach dem Versand eine DHL-Sendungsnummer, mit der du deinen Versandstatus jederzeit online verfolgen kannst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Bestellungen in die DACH-Region (Österreich und Schweiz) werden die Versandkosten im Checkout angezeigt.
Fallen zusätzliche Kosten bei der Bestellung an?
Nein, es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Alle Preise verstehen sich inkl. Umsatzsteuer sowie inkl. Versand.
Woher verschickt ihr die Katanas?
Unsere Katanas werden aus Baden-Württemberg, Deutschland, versendet.
Rücksendung & Erstattung
Kann ich mein Katana zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Die Rückgabe ist unkompliziert: Du sendest das Katana unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Nach Eingang bei uns prüfen wir den Artikel und kümmern uns um die Rückerstattung oder den Umtausch.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Die Rückgabe erfolgt, indem du das Katana unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksendest. Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Artikel und erstatten dir den Kaufbetrag.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis wir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstatten. Du erhältst natürlich eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
Für Rücksendungen fallen leider die Versandkosten auf deiner Seite an, da wir die Lieferkosten für den Versand übernehmen. Beim Umtausch stellen wir dir jedoch ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung, sodass du für den Umtausch keinerlei Rücksendekosten bezahlen musst.
Spezifische Fragen zu Katanas
Ist es legal, ein Katana zu besitzen?
Ja, es ist vollkommen legal, ein dekoratives Katana zu besitzen, solange es nicht scharf ist. Unser Katana ist speziell für Sammler und Dekorationszwecke gefertigt, sodass es keine Probleme mit gesetzlichen Regelungen gibt. Scharfe Klingen, die als Waffen betrachtet werden, unterliegen in vielen Ländern strengeren Vorschriften, aber ein nicht scharfes Dekorationskatana ist unproblematisch.
Sind die Katanas scharf?
Unsere Katanas sind speziell für Sammler und Dekorationszwecke entworfen und sind daher absichtlich nicht scharf. Sie sind ideal für Ausstellungen oder als Teil von Cosplay-Outfits. Wenn du jedoch das Katana schärfen möchtest, kannst du dies selbst tun oder einen Fachmann beauftragen.
Aus welchem Material ist das Katana hergestellt?
Unser Katana besteht aus hochwertigem Kohlenstoffstahl, der für seine Härte und Langlebigkeit bekannt ist. Kohlenstoffstahl bietet eine ausgezeichnete Widerstandsfähigkeit gegenüber Stößen und Beanspruchung, was es zu einem idealen Material für dekorative Katanas macht. Der Griff (Tsuka) ist traditionell gewickelt, und die Schwertscheide (Saya) besteht aus massivem Holz, was dem Katana ein authentisches und robustes Erscheinungsbild verleiht.
Was ist die richtige Länge für ein Katana?
Die Länge des Katanas hängt von deinem persönlichen Geschmack ab. Wir bieten verschiedene Längen an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wie pflege ich mein Katana?
Um dein Katana in einwandfreiem Zustand zu halten, solltest du regelmäßig eine dünne Schicht Öl auf die Klinge auftragen. Das schützt vor Rost und erhält die Oberfläche. Wische das Katana nach der Anwendung mit einem weichen Tuch ab, um überschüssiges Öl zu entfernen. Bewahre es an einem trockenen Ort auf und achte darauf, dass die Scheide ebenfalls trocken ist, um Feuchtigkeit und Schimmel zu vermeiden.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna und weitere bekannte Optionen. Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt, damit du die für dich bequemste auswählen kannst.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, deine Zahlung ist bei uns sicher. Alle Transaktionen werden mit modernster SSL-Verschlüsselung geschützt, sodass deine persönlichen Daten immer sicher übertragen werden. Du kannst dich darauf verlassen, dass deine Zahlungsvorgänge bei uns gut aufgehoben sind.
Kann ich in Raten zahlen?
Ja, Klarna und PayPal bieten die Möglichkeit, deine Bestellung in Raten zu bezahlen. Wähle einfach die gewünschte Ratenzahlungsoption während des Checkouts und folge den einfachen Anweisungen.
Bietet ihr Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja! Als neuen Kunden begrüßen wir dich mit einem exklusiven Rabattcode, den du nach deiner ersten Bestellung erhältst. Dieser Code kann für deine nächste Bestellung oder zum Verschenken an Freunde und Familie verwendet werden. Zusätzlich bieten wir regelmäßig zeitlich begrenzte Sale-Aktionen an, die du auf keinen Fall verpassen solltest! um von den besten Angeboten zu profitieren.